2006 के बाद से, सोशल नेटवर्क VKontakte में सार्वजनिक पेजों और आधिकारिक समुदायों सहित कई बदलाव हुए हैं। उदाहरण के लिए, एक अत्यंत उपयोगी सुविधा सामने आई है जो आपको निजी संदेशों में समूहों के प्रशासन के साथ सीधे संवाद करने की अनुमति देती है। लेकिन अक्सर, ऊबे हुए उपयोगकर्ता पर्याप्त पत्राचार करने के बजाय अजीब सवाल पूछते हैं या अपने वार्ताकारों को ट्रोल करते हैं। Lenta.ru ने पता लगाया कि लोकप्रिय VKontakte समुदाय ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं और उत्तेजक सवालों पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं।

सोशल नेटवर्क पर कंपनियों और संगठनों के कई सार्वजनिक पृष्ठ हैं, और उनके प्रशासकों को उपयोगकर्ताओं के साथ सीधे संवाद करने की आवश्यकता होती है। ऐसा करने के लिए, न केवल अनुरोधों को सक्षम रूप से संसाधित करना आवश्यक है, बल्कि VKontakte पर बहुत प्रिय ट्रोलिंग का पर्याप्त रूप से जवाब देना भी आवश्यक है।

इस प्रकार, अल्फ़ा-बैंक रूस समुदाय के नेताओं में से एक, सेवली (बदला हुआ नाम) के अनुसार, सार्वजनिक प्रशासन ने सोशल नेटवर्क उपयोगकर्ताओं के साथ मुख्य रूप से "ग्राहक की भाषा में" संवाद करने का नियम बना दिया है, हालांकि यह संवादों से बचने की कोशिश करता है सख्त ट्रोल्स के साथ.

“बेशक, आक्रामक ट्रोल्स के साथ बातचीत में शामिल न होना बेहतर है; इससे वैसे भी कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा। लेकिन हम ख़ुशी-ख़ुशी अपने ऊपर लिखे चुटकुलों का समर्थन करते हैं और उनकी आलोचना करने और उन्हें वापस ट्रोल करने के लिए हमेशा तैयार रहते हैं। सेवली कहते हैं, आप हमसे समान रूप से मजाकिया जवाब की उम्मीद कर सकते हैं, और "समान तरंग दैर्ध्य पर" ऐसा संचार निश्चित रूप से वफादारी को प्रभावित करता है।

अल्फ़ा-बैंक रूस मुख्य रूप से चुटकुलों, मीम्स और मज़ेदार स्टिकर के साथ नकारात्मक संदेशों का जवाब देता है। और यहां तक कि जब उपयोगकर्ता सीधे तौर पर कहते हैं कि "टिनकोव बहुत बेहतर है," तो कर्मचारी हास्य की भावना बनाए रखते हैं।

मेगाफोन कंपनी, इसी नाम के सार्वजनिक पृष्ठ के प्रशासन के अनुसार, विश्वास करती है सामाजिक मीडियाग्राहकों के साथ संचार का एक अत्यंत महत्वपूर्ण माध्यम। उपयोगकर्ताओं के साथ संचार करते समय चेहरा न खोना पड़े, इसके लिए सामुदायिक कर्मचारी हर नए मीम और इंटरनेट रुझानों की जांच करते हैं और किसी पुराने चुटकुले का उपयोग करके अपने वार्ताकार को पकड़ने वाले पहले व्यक्ति बनने के लिए हमेशा तैयार रहते हैं।

“ट्रोलिंग इंटरनेट संस्कृति का हिस्सा है, जो निस्संदेह, एक प्रौद्योगिकी ब्रांड के रूप में हमारे लिए दिलचस्प है। इसलिए, हम इसे सामान्य रूप से लेते हैं, और यदि ट्रोलिंग मजाकिया और सटीक है, तो यह पूरी तरह से सकारात्मक है, ”सामुदायिक नेता वैलेंटाइन (बदला हुआ नाम) ने कहा।

जाहिरा तौर पर, मेगाफोन ग्राहकों को सार्वजनिक सहायता सेवा में काम करने वाले निष्पक्ष सेक्स के प्रतिनिधियों के साथ छेड़खानी में सबसे अधिक रुचि है। लेकिन, कुछ उपयोगकर्ताओं को निराशा हुई, सामुदायिक प्रशासन विशेष रूप से ग्राहकों के मुद्दों से निपटता है।

योटा के सार्वजनिक प्रशासक एलिसैवेटा (बदला हुआ नाम) के अनुसार, तकनीकी सहायता विशेषज्ञ सभी अनुरोधों पर ध्यान देते हैं और व्यक्तिगत संदेशों में VKontakte उपयोगकर्ताओं के साथ सक्रिय रूप से संवाद करते हैं। यह दिलचस्प है कि जब व्यवस्थापक ग्राहक की मदद करने में असमर्थ होता है, तब भी वह इसे छिपाता नहीं है, मज़ेदार विषयगत चित्रों के साथ पाठ संदेशों के साथ।

एलिज़ावेटा कहती हैं, "यह हमेशा एक सकारात्मक संवाद होता है; पत्राचार में हास्य अक्सर उपयुक्त होता है।"

व्यक्तिगत पत्राचार में संचार करने के अलावा, योटा प्रशासन अक्सर ग्राहकों को खुश करने के लिए या फिल्म "द लॉर्ड ऑफ द रिंग्स" की एक तस्वीर के साथ उन्हें थोड़ा भ्रम की भावना पैदा करने के लिए टिप्पणियों पर भी गौर करता है।

बैटलफील्ड™ कम्युनिटी मैनेजर सर्गेई (बदला हुआ नाम) के अनुसार, सार्वजनिक रूप से निजी संदेशों का लॉन्च समूह के प्रशासन के लिए "ताजी हवा की सांस" था। “उपयोगकर्ता हमें सीधे लिखने में सक्षम थे, और हम प्रतिक्रियाओं को क्रमबद्ध करने और महत्वपूर्ण लोगों का चयन करने में सक्षम थे। हर दिन तीन मुख्य प्रकार के उपयोगकर्ता हमसे संपर्क करते हैं," सर्गेई कहते हैं।

“पहला समुदाय का मुख्य दर्शक वर्ग है। हम उन्हें "कब" शब्द से निरूपित करते हैं: वे लोग जो Google के प्रति बहुत आलसी हैं और स्वतंत्र रूप से एक समूह में जानकारी खोजते हैं, हालाँकि यह उनकी नाक के नीचे होता है। आमतौर पर उनका उत्तर मेरी टीम देती है, मैं नहीं। उत्तर टेम्पलेट हैं, वे सभी के देखने के लिए सार्वजनिक डोमेन में हमारे समूह में हैं।

दूसरे प्रकार को "क्यों" कहा जाता है। ये वे उपयोगकर्ता हैं जिनके पास कोई न कोई समस्या है। आपको उनके साथ सावधानी से व्यवहार करने की आवश्यकता है: उनका मानना है कि आपको तुरंत सब कुछ ठीक करना होगा, अन्यथा वे आपको धमकी देना शुरू कर देंगे। कोई मजाक या ट्रोलिंग नहीं.

तीसरा प्रकार मेरा पसंदीदा है, जो चुटकुलों और ट्रोलिंग के प्रति संवेदनशील है। मैं उन्हें "पर्याप्त लोग कहते हैं जो बात करना और कभी-कभी मीम्स बनाना पसंद करते हैं।" मैं यह सुझाव देना चाहता हूं कि एक बॉट उन्हें लिख रहा है, लेकिन एक गैर-मानक रूप में, खुद को या तो एक संवेदनशील रोबोट या दोस्तों के बिना एक शर्मीले, अकेले बॉट के रूप में प्रस्तुत कर रहा है। इसकी सराहना की गई: उन्होंने हमें लिखा, उन्होंने हमें उद्धृत भी किया। हालाँकि, ऐसे लोग भी हैं जो प्रशासक के साथ अधिक निकटता से बात करना चाहते हैं। यहीं से समस्याएं शुरू होती हैं. मेरे एक अधीनस्थ ने एक पर्याप्त उपयोगकर्ता के साथ पत्र व्यवहार किया, और उसने उसे जानने का फैसला किया।

परिणामस्वरूप, उपयोगकर्ता ने उन्हें पूरी तरह से अनुचित वाक्यांशों के साथ पीएम में और फिर समुदाय के पीएम में भी स्पैम करना शुरू कर दिया। मैंने उचित चेतावनी के साथ उस पर एक दिन के लिए प्रतिबंध लगा दिया,'' बैटलफील्ड™ के प्रमुख ने अपना अनुभव साझा किया।

सर्गेई के अनुसार, मुख्य बात यह है कि अपने आप को तीसरे पक्ष की कंपनियों के चुटकुले या संदर्भ की अनुमति न दें, साथ ही तीनों प्रकार के उपयोगकर्ताओं के बीच अंतर करने में सक्षम हों। "व्यक्तिगत रूप से, मेरा मानना है कि दर्शकों के साथ सफल संचार की कुंजी बहुत गंभीर नहीं होना है, अपने व्यक्तित्व को उजागर नहीं करना है और असभ्य नहीं होना है," उन्होंने संक्षेप में कहा।

जनता का प्रशासन "याप्लाकल!" बिल्कुल हर किसी को जवाब देता है. सामुदायिक नेता एंटोनिना (बदला हुआ नाम) के अनुसार, समूह का समर्थन किसी भी संदेश का जवाब देता है और हास्य के साथ जवाब देने की कोशिश करता है, चाहे वह ट्रोलिंग, नकारात्मकता, स्पैम या सामान्य अनुरोध हो।

“हमारे पास कोई विशिष्ट नीति नहीं है। हम खुद भी मौज-मस्ती करते हैं, हम लोगों के साथ भी मौज-मस्ती करते हैं। ऐसे उपयोगकर्ता हैं जो हमें लगातार लिखते हैं, जनता के लिए मीम्स, चुटकुले, मजेदार वीडियो और सामग्री भेजते हैं। यह बहुत अच्छा है, हम इसके लिए आभारी हैं। ऐसा होता है, लोग तब लिखते हैं जब वे बोर हो रहे होते हैं या काम पर बैठे होते हैं। एडमिन उनसे बात करके खुश होता है. हमारे ग्राहकों को धन्यवाद, मैंने सीखा कि कार का उपयोग करके लकड़ी कैसे काटी जाती है, एमआई6 एजेंटों का कार्य दिवस किस समय समाप्त होता है, और भी बहुत कुछ,'' एंटोनिना कहती हैं।

समुदाय "याप्लाकल!" यह न केवल इसमें भिन्न है कि यह उपयोगकर्ता के सबसे बेवकूफी भरे अनुरोधों का भी जवाब देता है, बल्कि इसमें भी है कि अपने कार्यों के माध्यम से यह उपयोगकर्ताओं को व्यक्तिगत रूप से मज़ेदार सामग्री भेजने के लिए प्रोत्साहित करता है और इस प्रकार प्रशासन को खुश करता है।

रूसी पोस्ट के आधिकारिक पृष्ठ VKontakte सहित रूनेट के सभी प्रमुख सामाजिक नेटवर्क पर हैं, जहां एक ही नाम की जनता के प्रशासक के मामले में नेता हैं त्वरित समाधानग्राहक प्रश्न.

“सभी अनुरोध एक सामान्य डेटाबेस में चले जाते हैं, जहां उन्हें तुरंत पंजीकृत और वर्गीकृत किया जाता है। हम कोशिश करते हैं कि किसी भी ग्राहक के प्रश्न को अनुत्तरित न छोड़ा जाए और जितनी जल्दी हो सके उन पर कार्रवाई की जाए,'' प्रेस सेवा की रिपोर्ट। "बेशक, गैर-मानक प्रश्न भी हैं, लेकिन मूल रूप से ये अभी भी ग्राहकों को डाक सेवाओं पर सलाह देने के अनुरोध हैं।"

रूसी पोस्ट सार्वजनिक पृष्ठ के व्यवस्थापक ट्रोलिंग और उत्तेजक अनुरोधों से उत्कृष्ट रूप से निपटते हैं: यहां तक कि सबसे अनुभवी ट्रोल को केवल "हैलो, मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूं?" संदेश देखने की जरूरत है और वह मजाक करने की सारी इच्छा खो देता है।

उपयोगकर्ताओं के साथ सीधे संपर्क के अलावा, रूसी पोस्ट पूरे देश में डाकघरों के जीवन से समाचारों के साथ अपने ग्राहकों को प्रसन्न करता है। इसलिए, कुछ महीने पहले, टीवी प्रस्तोता इवान उर्जेंट सेंट पीटर्सबर्ग की एक शाखा में भटक गए, जिसे राज्य संगठन के कर्मचारी इंस्टाग्राम पर रिपोर्ट करने में विफल नहीं हुए।

पर्याप्त सुरक्षा नाम की कोई चीज़ नहीं है. दूसरी ओर, छोटी गाड़ी या कमज़ोर सुरक्षा का उपयोग आपको सुरक्षा का एक अस्थिर भ्रम दे सकता है और साथ ही आपको सभी प्रकार के खतरों के प्रति संवेदनशील बना सकता है।

इंटरनेट के अस्तित्व में आने के बाद से, सामान्य तौर पर, केवल पासवर्ड का उपयोग करना एक ऐसी चीज़ है जिसे हमने समझ लिया है। हम पासवर्ड रहित दुनिया की ओर प्रगति कर रहे हैं, लेकिन साथ ही, कई वेबसाइटें (2FA) का उपयोग करके उपयोगकर्ता खातों के लिए अतिरिक्त सुरक्षा की पेशकश कर रही हैं।

सामान्य तौर पर, ऐसे प्रमाणीकरण के 2 प्रकार होते हैं: अस्थायी वन-टाइम पासवर्ड (TOTP) और यूनिवर्सल टू-फैक्टर (U2F)। आप पहले प्रकार से पहले से ही परिचित हो सकते हैं, क्योंकि इसका उपयोग सबसे अधिक बार किया जाता है: लॉगिन के दौरान, आपको अपने स्मार्टफोन एप्लिकेशन, एक अलग हार्डवेयर डिवाइस, या एसएमएस के माध्यम से भेजे गए वन-टाइम पासवर्ड को दर्ज करने के लिए कहा जाता है। विधि सरल है, लेकिन कई हैं सरल तरीके, इसे खतरनाक बना रहा है।

मैंने सिलिकॉन वैली/बिटकॉइन/वेंचर दृश्य में तीन लोगों की ओर से "मेरा फ़ोन हैक कर लिया गया है" चेतावनियाँ देखी हैं। सतर्क रहें और 2FA सक्षम करें।

टीओटीपी कैसे काम करता है?

अस्थायी वन-टाइम पासवर्ड, मुख्य रूप से एप्लिकेशन द्वारा लोकप्रिय हुआ गूगल प्रमाणक, के आधार पर आपकी पहचान की पुष्टि करता है साझा रहस्य. यह रहस्य आपको और आपके प्रदाता को पता होना चाहिए।

जब आप अपने खाते का उपयोग करके किसी वेबसाइट में लॉग इन करते हैं, तो आपका डिवाइस सामान्य के आधार पर एक अद्वितीय कोड उत्पन्न करता है गुप्तऔर वर्तमान समय. फिर आपको इस कोड को मैन्युअल रूप से दर्ज करना होगा। प्राधिकरण अनुरोध की सफलतापूर्वक तुलना और पुष्टि करने के लिए, सर्वर उसी रहस्य के आधार पर बिल्कुल वही चीज़ उत्पन्न करता है।

दोनों पक्ष समान स्रोत डेटा से समान हैश उत्पन्न करते हैं, एक रहस्य साझा करनापंजीकरण के समय.

टीओटीपी में क्या खराबी है?

विधि का उपयोग करना बहुत आसान है, हालाँकि, यह कई कमजोरियों और असुविधाओं से रहित नहीं है।

1. प्राधिकरण (लॉगिन) के दौरान आपको मैन्युअल रूप से कोड दर्ज करना होगा

2. बहुत बोझिल बैकअप. किसी रहस्य का बैकअप लेने के लिए आपको कई चरणों से गुजरना पड़ता है। इसके अतिरिक्त, अच्छी सेवाएँ आमतौर पर आपको गुप्त रखने के लिए स्पष्ट रूप से बताने के बजाय बैकअप कोड प्रदान करती हैं। यदि आप अपना रहस्य खो देते हैं और अपने बैकअप कोड के साथ लॉगिन करते हैं, तो आपको संपूर्ण टीओटीपी पंजीकरण प्रक्रिया फिर से पूरी करनी होगी।

3. बैकअप कोड इंटरनेट पर भेजे जाते हैं, जो पूरी तरह असुरक्षित है।

4. आपका और प्रदाता का रहस्य एक ही है।यदि कोई हमलावर किसी कंपनी को हैक करता है और पासवर्ड डेटाबेस और गुप्त डेटाबेस दोनों तक पहुंच प्राप्त करता है, तो वह किसी भी खाते में पूरी तरह से किसी का ध्यान आकर्षित करने में सक्षम होगा।

5. रहस्य को सादे पाठ या क्यूआर कोड में दिखाया गया है।इसे हैश के रूप में प्रस्तुत नहीं किया जा सकता. इसका यह भी अर्थ है कि रहस्य संभवतः प्रदाता के सर्वर पर एक टेक्स्ट फ़ाइल के रूप में संग्रहीत है।

6. रजिस्ट्रेशन के दौरान खुल सकता है राज!, क्योंकि प्रदाता को आपको उत्पन्न रहस्य देने की आवश्यकता है। टीओटीपी का उपयोग करते समय, आपको रहस्य की गोपनीयता की रक्षा करने के लिए प्रदाताओं की क्षमता पर भरोसा करना होगा। लेकिन ?

FIDO/U2F कैसे काम करता है?

FIDO एलायंस द्वारा विकसित U2F मानक, TOTP में पाई गई कमजोरियों से प्रेरित होकर, Google और Microsoft जैसे प्रौद्योगिकी निगमों द्वारा बनाया गया था। U2F आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए सार्वजनिक कुंजी क्रिप्टोग्राफी का उपयोग करता है (Reddit - "ऐसे समझाएं जैसे मैं पांच साल का हूं")। टीओटीपी के विपरीत, इस संस्करण में केवल आप ही जानते हैं गुप्त(निजी चाबी)।

सर्वर आपको एक अनुरोध भेजता है, जिस पर बाद में एक गुप्त (निजी) कुंजी से हस्ताक्षर किया जाता है। परिणामी संदेश सर्वर पर वापस भेज दिया जाता है, जो कर सकता है पहचान की पुष्टि करेंइसके डेटाबेस में आपकी सार्वजनिक कुंजी की उपस्थिति के लिए धन्यवाद।

U2F के लाभ:

1. कोई गुप्त कुंजी (निजी कुंजी) कभी भी इंटरनेट पर नहीं भेजी जाती

सार्वजनिक कुंजी क्रिप्टोग्राफी के कारण कोई भी गोपनीय जानकारी प्रकाशित नहीं की जाएगी।

2. उपयोग में आसान. एक बार के कोड का उपयोग करने की कोई आवश्यकता नहीं है।

3. गोपनीयता. इस रहस्य से कोई निजी जानकारी जुड़ी नहीं है.

4. बैकअप सैद्धांतिक रूप से आसान है. हालाँकि, यह हमेशा संभव नहीं है; उदाहरण के लिए, आप Yubikey का बैकअप नहीं ले पाएंगे.

चूंकि, U2F के मामले में, दोनों पक्षों के बीच कोई रहस्य साझा नहीं किया गया है और प्रदाता द्वारा कोई गोपनीय डेटाबेस संग्रहीत नहीं किया गया है, एक हैकर आसानी से सभी डेटाबेस चुरा नहीं सकता है और पहुंच प्राप्त नहीं कर सकता है। इसके बजाय, इसे व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं का शिकार करना चाहिए, जो पैसे और समय के मामले में बहुत अधिक महंगा है।

इसके अलावा, आप अपनी गुप्त (निजी कुंजी) का बैकअप ले सकते हैं। एक ओर, यह आपको अपनी सुरक्षा के लिए स्वयं जिम्मेदार बनाता है, लेकिन दूसरी ओर, अब आपको अपने रहस्यों (निजी चाबियों) की सुरक्षा के लिए किसी कंपनी पर भरोसा करने की आवश्यकता नहीं है।

ट्रेज़ोर - U2F "हमारा रास्ता"

TREZOR एक छोटा स्टैंड-अलोन हार्डवेयर समाधान है जिसे निजी कुंजी संग्रहीत करने और एक पृथक कंप्यूटिंग वातावरण के रूप में कार्य करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। मूल रूप से बिटकॉइन के लिए एक सुरक्षित हार्डवेयर वॉलेट के रूप में डिज़ाइन किया गया, असममित क्रिप्टोग्राफी की विस्तारशीलता के कारण इसके अनुप्रयोगों में काफी विस्तार हुआ है। अब, TREZOR U2F के लिए एक सुरक्षित हार्डवेयर टोकन के रूप में काम कर सकता है, आपको डिवाइस पर एक बटन दबाकर लॉगिन की अतिरिक्त पुष्टि भी करनी होगी।

कुछ अन्य टोकन के विपरीत, TREZOR हमेशा प्रत्येक पंजीकृत उपयोगकर्ता खाते के लिए एक अद्वितीय हस्ताक्षर का उपयोग करता है। अन्य बातों के अलावा, यह डिवाइस U2F को बिल्कुल नए स्तर पर ले जाता है:

1. बैकअप लेना और पुनर्स्थापित करना आसान है. जब आप पहली बार डिवाइस शुरू करते हैं तो ट्रेज़ोर आपको कागज के एक टुकड़े पर तथाकथित "रिकवरी सीड" लिखने के लिए कहता है। डिवाइस पर अन्य सभी प्रक्रियाओं के बीच यह एकमात्र एक बार की प्रक्रिया है। पुनर्प्राप्ति बीज डिवाइस द्वारा उत्पन्न सभी रहस्यों (निजी कुंजी) का प्रतिनिधित्व करता है और इसका उपयोग किसी भी समय आपके हार्डवेयर (या हार्डवेयर) वॉलेट को "पुनर्प्राप्त" करने के लिए किया जा सकता है।

2. U2F व्यक्तित्वों की असीमित संख्या, वे सभी एक ही बैकअप में सहेजे जाते हैं।

3. रहस्य ट्रेज़ोर में सुरक्षित रूप से संग्रहीत है. कोई भी उसे कभी नहीं पहचान पाएगा, क्योंकि वह उपकरण नहीं छोड़ सकता। इन्हें न तो वायरस और न ही हैकर्स चुरा सकते हैं.

4. ऑन-स्क्रीन पुष्टिकरण के साथ फ़िशिंग सुरक्षा. वॉलेट हमेशा उस वेबसाइट का यूआरएल प्रदर्शित करता है जहां आप लॉग इन कर रहे हैं, साथ ही आप वास्तव में क्या अधिकृत करना चाहते हैं। आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि डिवाइस पर भेजी गई जानकारी वही है जिसकी आपको अपेक्षा थी।

5. अतिरिक्त जानकारी सेटअप के दौरान U2F का उपयोग करने पर, TREZOR का उपयोग और पुनर्प्राप्ति हमारे ब्लॉग पोस्ट, या उपयोगकर्ता दस्तावेज़ में पाई जा सकती है।

असममित क्रिप्टोग्राफी की सुरक्षित विशेषताएँ TREZOR सुरक्षा दर्शन से संबंधित हैं। वॉलेट में U2F समर्थन के साथ, हम उपयोगकर्ताओं को अपने खातों और व्यक्तिगत डेटा की ऑनलाइन सुरक्षा के लिए सभी उपलब्ध उपाय करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

हममें से हर किसी ने शायद सुना होगा कि कॉफी काफी अच्छी नहीं होती स्वस्थ पेय, लेकिन वास्तव में किस पर प्रभाव पड़ता है मानव शरीरइसके अत्यधिक उपयोग से क्या प्रभाव पड़ेगा, हममें से कई लोग केवल अनुमान ही लगा सकते हैं। इस अंक में, हम आपके ध्यान में जल्द से जल्द कॉफी पीना छोड़ने के दस अच्छे कारण लाते हैं।

क्या आप कॉफ़ी के बिना अपने जीवन की कल्पना कर सकते हैं? क्या आप सुबह भी इसके बिना रह सकते हैं? हम सभी इस पेय के स्फूर्तिदायक गुणों के बारे में जानते हैं, लेकिन क्या आप जानते हैं कि कॉफी आपके स्वास्थ्य पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकती है? खैर, आइए जानें कि वह कैसे "हमारे जीवन को बर्बाद कर देता है।" हमें उम्मीद है कि यह लेख आपको कॉफ़ी बूस्ट का एक स्वास्थ्यप्रद विकल्प खोजने के लिए आश्वस्त करेगा।

1. कॉफी प्रजनन संबंधी समस्याओं का कारण बन सकती है

यदि आप बच्चे पैदा करना चाहते हैं, तो अपने आहार से कैफीन को बाहर करना अच्छी बात है ज्ञात तथ्य. लेकिन क्या आप जानते हैं क्यों? यह सब हार्मोन के बारे में है। कॉफी पीने से अधिवृक्क ग्रंथियों द्वारा तनाव हार्मोन कोर्टिसोल का स्राव बढ़ जाता है। और इसके स्तर में वृद्धि से हार्मोनल असंतुलन हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप अंडाशय के कॉर्पस ल्यूटियम के मुख्य हार्मोन प्रोजेस्टेरोन की कमी हो जाएगी, जो गर्भावस्था की संभावना और इसके आगे के रखरखाव में योगदान देता है। यदि कोई महिला गर्भावस्था के दौरान दिन में कम से कम चार कप कॉफी पीती है, तो गर्भपात का खतरा लगभग 33% होता है। 20 सप्ताह से गर्भावस्था के दौरान कॉफी का नुकसान विशेष रूप से मजबूत होता है।

2. विटामिन और खनिजों का खराब अवशोषण

कैफीन (दिन में तीन कप से अधिक कॉफी या कैफीन की गोलियों का लगातार सेवन) विटामिन बी, पीपी को "मार" देता है, और शरीर में आयरन, पोटेशियम, जिंक और कैल्शियम की मात्रा को कम कर देता है। और एक 150 मिलीलीटर कप कैल्शियम के अवशोषण को तीन घंटे तक रोकता है। इसके अलावा, कैफीन शरीर से कैल्शियम निकालता है, और कॉफी के दुरुपयोग के परिणामस्वरूप, हड्डियां भंगुर हो जाती हैं।

3. कैफीन आपको मोटा बनाता है

हम पहले ही बता चुके हैं कि कैफीन कोर्टिसोल के उत्पादन को बढ़ाता है और अधिवृक्क ग्रंथियों के कामकाज को प्रभावित करता है। लेकिन आप शायद यह नहीं जानते होंगे कि अधिवृक्क ग्रंथियां थायरॉयड ग्रंथि के साथ मिलकर काम करती हैं, जो चयापचय का ख्याल रखती है। इसलिए थायरॉयड ग्रंथि का अनुचित कामकाज आपके चयापचय को धीमा कर सकता है, जिससे वजन बढ़ सकता है। अधिक वज़न. यदि आप कुछ पाउंड कम करना चाहते हैं या स्वस्थ शरीर का वजन बनाए रखना चाहते हैं, लेकिन आपको परेशानी हो रही है, तो शायद आपको कॉफी छोड़ देनी चाहिए?

4. अनिद्रा

बहुत से लोग रात में जागते रहने में मदद के लिए कैफीन का उपयोग करते हैं, लेकिन अगर आपको सोने में परेशानी हो रही है, तो आपको बहुत अधिक कॉफी नहीं पीनी चाहिए, या इसे बिल्कुल भी न पीना बेहतर है। भले ही आपको रात में नींद आ जाए, फिर भी आपको दिन में तीन कप से ज्यादा कॉफी नहीं पीनी चाहिए, नहीं तो आपको सोने में परेशानी होगी, क्योंकि कैफीन के प्रभाव में नींद में भी आपकी तंत्रिका तंत्रअतिउत्साहित रहेंगे.

5. प्रतिरक्षा संबंधी समस्याएं

कैफीन हमारा सबसे अच्छा दोस्त नहीं है प्रतिरक्षा तंत्र, फिर से, थायरॉयड ग्रंथि के कारण। थायरॉयड ग्रंथि के सीमित प्रदर्शन से रोग प्रतिरोधक क्षमता कमजोर हो जाती है, जो बीमारी का कारण बनती है। यदि आप अतिसंवेदनशील महसूस करते हैं विभिन्न रोग, आपको कॉफ़ी से दूर रहना चाहिए, कम से कम जब तक आप बेहतर महसूस न करें।

6. न्यूरोट्रांसमीटर के साथ समस्याएं, जैविक रूप से सक्रिय रसायन जिसके माध्यम से तंत्रिका कोशिका से विद्युत आवेग प्रसारित होते हैं

कॉफी छोड़ने के सबसे अनिवार्य कारणों में से एक यह तथ्य है कि यह आपके शरीर में न्यूरोट्रांसमीटरों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है, जो हैप्पी हार्मोन के उत्पादन के लिए आवश्यक हैं, जिन्हें सेरोटोनिन भी कहा जाता है। जबकि कई लोगों का मानना है कि कॉफी आपको खुश करती है, वास्तव में यह बिल्कुल विपरीत है, इसलिए यदि आप उदास हैं या बुरे समय से गुजर रहे हैं... सही वक्तजिंदगी में कॉफी मत पीना.

7. कैफीन आपके समग्र ऊर्जा स्तर के लिए हानिकारक है।

शौकीन कॉफी पीने वालों के लिए, यह पेय अंततः मदद करना बंद कर देता है। यह बस काम नहीं करता. यह एक बहुत बुरा संकेत है, क्योंकि थायरॉइड ग्रंथि इस पर प्रतिक्रिया करना बंद कर देती है क्योंकि कॉफी लगातार उस पर दबाव डालती है और उसे "खराब" कर देती है। कॉफ़ी शरीर में एड्रेनालाईन का उत्पादन करने का कारण बनती है, और यदि आप इसे लगातार पीते हैं, तो आपको शरीर को उसी प्रभावशीलता के साथ प्रतिक्रिया देने के लिए हर बार अधिक से अधिक कैफीन की आवश्यकता होती है।

8. कैफीन लीवर को नुकसान पहुंचाता है

कॉफी आसानी से पचती नहीं है सर्वोत्तम संभव तरीके से. आपका लीवर उन एंजाइमों का उत्पादन करने का काम करता है जो कॉफी को तोड़ते हैं और चयापचय करते हैं। इसलिए जब अन्य हानिकारक रसायनों के लिए एंजाइमों की आवश्यकता होती है, तो लीवर अचानक आलसी हो सकता है। कई लोग कॉफ़ी पीने वालेलगातार, "आलसी" जिगर.

9. कॉफी कीटनाशकों से भरी होती है

आज जो पौधे देते हैं कॉफी बीन्स, कीटनाशकों का इतना छिड़काव किया जाता है जितना पहले कभी नहीं किया गया। यह संभावना नहीं है कि आपके सुपरमार्केट की अलमारियों पर रासायनिक उर्वरकों के उपयोग के बिना जैविक कॉफी उगाई गई हो। शोध में कॉफ़ी में एक हज़ार से अधिक रसायन पाए गए हैं, इसलिए यदि ये आपको कॉफ़ी छोड़ने पर मजबूर नहीं करते हैं, तो शायद कुछ भी नहीं छोड़ेगा।

10. कॉफ़ी के बिना सेक्स ड्राइव बढ़ती है

और फिर थायरॉइड ग्रंथि के बारे में। हमारे शरीर का यह हिस्सा उन हार्मोनों के लिए ज़िम्मेदार है जो हमारी कामेच्छा को नियंत्रित करते हैं, जैसे टेस्टोस्टेरोन। इसलिए, एक बार जब आप अपने थायरॉयड पर कैफीन लगाना बंद कर देंगे, तो आप अपने यौन जीवन में सुधार देखेंगे।

कॉर्पोरेट ट्रोलिंग

तो, समुदाय के एक नेता के अनुसार अल्फ़ा-बैंक रूससेवेलिया (बदला हुआ नाम), सार्वजनिक प्रशासन ने सोशल नेटवर्क उपयोगकर्ताओं के साथ मुख्य रूप से "ग्राहक की भाषा में" संवाद करने का नियम बना दिया है, हालांकि वह कठोर ट्रोल के साथ संवाद से बचने की कोशिश करती है।

“बेशक, आक्रामक ट्रोल्स के साथ बातचीत न करना ही बेहतर है; इससे वैसे भी कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा। लेकिन हम ख़ुशी-ख़ुशी अपने ऊपर लिखे चुटकुलों का समर्थन करते हैं और उनकी आलोचना करने और उन्हें वापस ट्रोल करने के लिए हमेशा तैयार रहते हैं। सेवली कहते हैं, आप हमसे समान रूप से मजाकिया जवाब की उम्मीद कर सकते हैं, और "समान तरंग दैर्ध्य पर" ऐसा संचार निश्चित रूप से वफादारी को प्रभावित करता है।

कंपनी "मेगाफोन", इसी नाम के सार्वजनिक पृष्ठ के प्रशासन के अनुसार, सामाजिक नेटवर्क को ग्राहकों के साथ संचार का एक अत्यंत महत्वपूर्ण चैनल मानता है। उपयोगकर्ताओं के साथ संचार करते समय चेहरा न खोना पड़े, इसके लिए सामुदायिक कर्मचारी हर नए मीम और इंटरनेट रुझानों की जांच करते हैं और किसी पुराने चुटकुले का उपयोग करके अपने वार्ताकार को सबसे पहले पकड़ने के लिए हमेशा तैयार रहते हैं।

लोक प्रशासक के अनुसार यो टाएलिसैवेटा (बदला हुआ नाम), तकनीकी सहायता विशेषज्ञ सभी अनुरोधों पर ध्यान देते हैं और निजी संदेशों में VKontakte उपयोगकर्ताओं के साथ सक्रिय रूप से संवाद करते हैं। यह दिलचस्प है कि जब व्यवस्थापक ग्राहक की मदद करने में असमर्थ होता है, तब भी वह इसे छिपाता नहीं है, मज़ेदार विषयगत चित्रों के साथ पाठ संदेशों के साथ।

तीन उपयोक्ता सिद्धांत

समुदाय के नेता के अनुसार युद्धक्षेत्र™सर्गेई (बदला हुआ नाम), सार्वजनिक पृष्ठों पर व्यक्तिगत संदेशों का लॉन्च समूह के प्रशासन के लिए "ताजी हवा की सांस" था। “उपयोगकर्ता हमें सीधे लिखने में सक्षम थे, और हम प्रतिक्रियाओं को क्रमबद्ध करने और महत्वपूर्ण लोगों का चयन करने में सक्षम थे। हर दिन तीन मुख्य प्रकार के उपयोगकर्ता हमसे संपर्क करते हैं," सर्गेई कहते हैं।

तीसरा प्रकार मेरा पसंदीदा है, जो चुटकुलों और ट्रोलिंग के प्रति संवेदनशील है। मैं उन्हें "पर्याप्त लोग कहते हैं जो बात करना और कभी-कभी मीम्स बनाना पसंद करते हैं।" मैं यह सुझाव देना चाहता हूं कि एक बॉट उन्हें लिख रहा है, लेकिन एक गैर-मानक रूप में, खुद को या तो एक संवेदनशील रोबोट या बिना किसी दोस्त के शर्मीले, अकेले बॉट के रूप में प्रस्तुत कर रहा है। इसकी सराहना की गई: उन्होंने हमें लिखा, उन्होंने हमें उद्धृत भी किया। हालाँकि, ऐसे लोग भी हैं जो प्रशासक के साथ अधिक निकटता से बात करना चाहते हैं। यहीं से समस्याएं शुरू होती हैं. मेरे एक अधीनस्थ ने एक पर्याप्त उपयोगकर्ता के साथ पत्र व्यवहार किया, और उसने उसे जानने का फैसला किया।