ซอฟต์แวร์ร้านอาหาร ค้นหาทุกสิ่งเกี่ยวกับผู้เข้าชม

สถานประกอบการที่ไม่ใช้ระบบอัตโนมัติเริ่มหายากขึ้นเรื่อยๆ คำถามที่ว่าจะทำให้ร้านอาหารเป็นอัตโนมัติหรือไม่นั้นไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป เรากำลังหารือกันว่าระบบใดควรติดตั้งและทำไม

“คนที่ทำงานแบบเก่าเกือบจะหายไปแล้วแม้แต่ในภูมิภาค” กล่าว Konstantin Popadyukซีอีโอของ MENUFORYOU “ตามหน่วยงานที่ปรึกษา ร้านอาหารเกือบทั้งหมดเชื่อมต่อกับระบบลงทะเบียนเงินสด เช่น R-Keeper, iiko และ Tillypad”

บริษัท ที่ปรึกษาสามารถเป็นผู้ช่วยที่ดีซึ่งจะเลือกโซลูชันโดยคำนึงถึงความต้องการและกลุ่มเฉพาะที่คุณสามารถพัฒนาธุรกิจได้

เรื่องราว

เดนิส ปาชเชนโก้ซีอีโอของ MANQRO RUS กล่าวถึงระบบอัตโนมัติ 3 คลื่นที่เกิดขึ้นพร้อมกับการพัฒนาอุตสาหกรรมและเทคโนโลยีสารสนเทศ

ข้อแรกหมายถึงช่วงต้นทศวรรษที่ 90 ซึ่งเป็นระบบอัตโนมัติของการบัญชี คลังสินค้า การจัดการสินค้าคงคลัง และหน้าที่ทางธุรกิจทั่วไปอื่นๆ ผู้นำที่ไม่มีปัญหาคือ 1C

ประการที่สองจากกลางทศวรรษที่ 90 คือระบบ POS การรวมเข้ากับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ การจัดการครัว การขาย ยอดคงเหลือของผลิตภัณฑ์ นั่นคือ ฟังก์ชันโดยตรง ธุรกิจร้านอาหาร. ผู้นำคือ UCS (R-Keeper) และ iiko ซึ่งแต่ละรายมีส่วนแบ่งตลาดประมาณ 40%

ระบบอัตโนมัติระลอกที่สามยังคงดำเนินต่อไปจนถึงทุกวันนี้ - เป็นระบบอัตโนมัติของการบริการลูกค้าโดยตรง: การรับคำสั่งซื้อ โปรแกรมความภักดี การตลาด การจัดส่ง ฯลฯ ทั้ง UCS และ iiko ที่มีประสบการณ์รวมถึงบริษัทใหม่ - Plazius, "Loyalty Factory" มี โซลูชั่น

เมืองหลวงและเมืองใหญ่นับล้านกำลังเผชิญกับคลื่นลูกที่สาม ระบบบัญชีและ POS จะทำงานอัตโนมัติในร้านอาหารทุกแห่งที่ดำเนินการอย่างถูกต้องตามกฎหมาย คลื่นลูกที่สามยังไม่ครอบคลุมภูมิภาคนี้ แต่มีความต้องการโซลูชันที่ทันสมัย ​​เช่นเดียวกับความเข้าใจว่าความคาดหวังของผู้บริโภคกำลังเพิ่มขึ้น

ในรัสเซีย UCS (R-Keeper) และ iiko ถือเป็นผู้นำอย่างแท้จริงในกลุ่ม POS

ไม่มีความแตกต่างพื้นฐานในสองคลื่นแรก - ฟังก์ชั่นและการตั้งค่าเป็นมาตรฐาน แต่มีความแตกต่างเล็กน้อยเช่นระดับราคาและการสนับสนุนทางเทคนิค (ความคิดเห็นแตกต่างกัน แต่โดยทั่วไปเชื่อว่ายิ่ง บริษัท มีขนาดเล็ก บริการดีกว่า) โซลูชันของระบบอัตโนมัติคลื่นลูกที่สามนั้นแตกต่างกันมาก - ไม่มีผู้นำและมาตรฐานที่ชัดเจนมีความแตกต่างอย่างมากในการทำงาน ต้องเลือกชุดโซลูชันที่แน่นอนอย่างระมัดระวัง ตามกฎแล้วหนึ่งในฟังก์ชั่นเป็นผู้นำส่วนที่เหลือเสริมและเพิ่มขนาดของนวัตกรรมที่นำไปใช้

การทำงาน

ระบบอัตโนมัติใน HoReCa สามารถแบ่งออกเป็นหลายส่วน ได้แก่ เครื่องบันทึกเงินสด ระบบ KDS (ระบบแสดงผลในครัว) บริการจอง การได้มาซึ่งลูกค้า ความภักดีและการรักษาลูกค้า และบริการสั่งซื้อ Konstantin Popadyuk. ในที่สุดก็แบ่งออกเป็นสามประเภทเพิ่มเติม:

ในบ้าน - สำหรับทุกสิ่งที่อยู่ภายในร้านอาหาร ร้านกาแฟ หรือโรงแรม

กลางแจ้ง - ทำงาน "นอก" ซึ่งรวมถึงโซลูชัน SaaS (Software as a Service - ซอฟต์แวร์ในฐานะบริการ) และบริการรับแขก

คุณสามารถทำอะไรก็ได้โดยอัตโนมัติ: รับออเดอร์ ป้อนออเดอร์ที่แคชเชียร์ ส่งออเดอร์ไปที่ครัว พิมพ์เช็คล่วงหน้า สร้างรายงานทางการเงิน ควบคุมคุณภาพบริการพนักงานเสิร์ฟ บางโปรแกรมในตลาดเน้นแคบ แต่บรรทัดจะเบลอเพราะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ให้บริการในการตอบสนองความต้องการทั้งหมดของลูกค้า - พวกเขาพยายามขาย โซลูชั่นที่สมบูรณ์และไม่ใช่ผลิตภัณฑ์แยกต่างหาก

ชุดโมดูลของโปรแกรมอัตโนมัติไม่ได้ถูกจำกัดโดยโซลูชันที่ซัพพลายเออร์เสนอเท่านั้น “ในทางปฏิบัติ บ่อยครั้งจำเป็นต้องพัฒนาหรือปรับปรุงโซลูชันเฉพาะสำหรับงานลูกค้าแต่ละรายเป็นรายบุคคล” อธิบาย Konstantin Popadyuk. ‒ ยิ่งซัพพลายเออร์มีประสบการณ์และความสามารถมากเท่าใด เขาก็ยิ่งมีโมดูลเพิ่มเติมมากขึ้นเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ในบริษัทของเรา นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์เรือธง “เมนูบนแท็บเล็ต” แล้ว ตัวสร้างโมดูลการผสานรวมยังปรากฏว่ามีส่วนเติมเต็มโซลูชันระบบอัตโนมัติ เช่น คาราโอเกะ โมดูลจัดเลี้ยง โมดูลสำหรับตรวจสอบและเพิ่มยอดขายสำหรับพนักงานเสิร์ฟ ( “เป้าหมาย / เป้าหมาย”) บัญชีส่วนตัวของเจ้าของร้านอาหาร บริกรโมดูล และเทอร์มินัลเคลื่อนที่ของผู้จัดการ

เมื่อ 10 ปีก่อน การทำบัญชีการขายและสินค้าคงคลังให้เป็นอัตโนมัติในร้านอาหารก็เพียงพอแล้ว แต่ปัจจุบันภัตตาคารจำนวนมากขึ้นใช้ระบบอย่างแข็งขัน: พวกเขาอัปเดตโปรแกรม เชี่ยวชาญฟังก์ชั่นใหม่ ใช้การวางแผนทางการเงินขั้นสูงและเครื่องมือวิเคราะห์ ตั้งค่าโปรแกรมสร้างแรงจูงใจสำหรับพนักงาน และเพิ่มประสิทธิภาพการซื้อ ติดตั้งแอปพลิเคชั่นมือถือเพื่อควบคุมธุรกิจ

"สมุดบันทึกของพนักงานเสิร์ฟ" มือถือช่วยให้คุณเพิ่มความเร็วในการให้บริการแขกและลดภาระของพนักงานได้อย่างมาก

ฟังก์ชั่นที่จำเป็นสำหรับร้านอาหารจะแสดงรายการโดยใช้ตัวอย่างของ VietCafe อเล็กซานเดอร์ โซโลทาเรฟ, ผู้อำนวยการเครือข่ายเพื่อการสนับสนุนธุรกิจและการรายงานทางการเงิน:

การระบุบุคลากรด้วยบัตรแม่เหล็ก
การป้อนและบันทึกคำสั่งซื้ออัตโนมัติ
การเพิ่มคำสั่งซื้อที่ป้อนไว้ก่อนหน้านี้
การส่งประกาศพิเศษไปยังครัวหรือฐาน (เช่น "ปรุงภายหลัง" "พร้อมน้ำแข็ง" เป็นต้น)
โอนคำสั่งไปยังบริกรคนอื่นหรือเปลี่ยนโต๊ะ (เช่น แขกนั่งที่บาร์แล้วย้ายไปที่ห้องโถง)
เลือกประเภทการชำระเงิน (เงินสดหรือบัตร);
ให้ส่วนลด โบนัส;
สั่งพิมพ์บนอุปกรณ์การพิมพ์ระยะไกล (ครัว บาร์ ฯลฯ );
การพิมพ์ใบแจ้งหนี้ชั่วคราวสำหรับแขก
การแบ่ง การรวมบัญชี
การพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน (โดยไม่คำนึงถึงเครื่องบันทึกเงินสดที่ใช้);
การลบรายงานขั้นสุดท้ายและปัจจุบันเกี่ยวกับการหมุนเวียน (ทั่วไป, เกี่ยวกับบริกร, แคชเชียร์, สถานี);
การลบรายงานขั้นสุดท้ายและเป็นปัจจุบันเกี่ยวกับการขายอาหาร (ทั่วไปหรือแบ่งเป็นหมวดหมู่)
การลบรายงานพิเศษ (ส่วนลด ยอดคงเหลือ มูลค่าการซื้อขายรายชั่วโมง ฯลฯ )
ปิดวันทำการ
x-report, ฝาก/ถอนเงิน, รายงานการเงินประจำงวด;
โอนคำสั่งอาหารจากโต๊ะหนึ่งไปอีกโต๊ะหนึ่ง
การสร้างรายงานเกี่ยวกับยอดขายตามบุคลากรและเกณฑ์อื่น ๆ
การควบคุมการเคลื่อนย้ายสินค้า
การควบคุมสถานการณ์ในห้องโถงร้านอาหาร
ความเร็วในการทำงานของบาร์เทนเดอร์และบริกรและความสะดวกในการให้บริการแขก
การป้องกันที่เชื่อถือได้ต่อเครื่องจักรของบุคลากร

การเลือกระบบ

ระบบอัตโนมัติควรมีอินเทอร์เฟซที่สะดวกสำหรับการรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามซึ่งเป็น "ซ็อกเก็ต" ชนิดหนึ่งที่คุณสามารถเสียบเข้ากับแอปพลิเคชันใหม่ได้และจะทำงานเป็นส่วนที่สมบูรณ์ของระบบ - อาจเป็น แอปพลิเคชันมือถือสำหรับแขกหรือพนักงาน เครื่องมือสำหรับการควบคุมระยะไกลผ่านสถานประกอบการ วิดเจ็ตสำหรับรับคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่ง และอื่นๆ อีกมากมาย

ทางเลือกของโปรแกรมและฟังก์ชั่นที่จำเป็นนั้นขึ้นอยู่กับขนาดของสถาบัน เดนิส ปาชเชนโก้: « ธุรกิจขนาดเล็กโดยทั่วไปสำหรับ 15–30 ที่นั่ง จะสามารถติดตั้งระบบ POS บนแท็บเล็ตได้เท่านั้น ไม่สามารถทำให้คลังสินค้าและการตลาดเป็นแบบอัตโนมัติได้ บริการเพิ่มเติมมักต้องการระบบอัตโนมัติของตนเอง ซึ่งไม่สามารถผสานรวมกับระบบ POS ได้เสมอไป ร้านอาหารขนาดเล็กมักจะละทิ้งการสนับสนุนด้านเทคนิคและจัดการด้วยตัวเอง”

Konstantin Popadyukเชื่อว่าไม่ใช่ขนาดที่มีความสำคัญ แต่เป็นรูปแบบของสถานประกอบการและวิธีการให้บริการเหล่านี้แก่ผู้บริโภค: "เป็นชุดของงานเฉพาะสำหรับการปรับปรุงคุณภาพการบริการ การเพิ่มประสิทธิภาพ และเพิ่มผลกำไร ที่กำหนดโซลูชันซอฟต์แวร์เฉพาะสำหรับ สถาบันแห่งนี้. ตัวอย่างเช่น ในร้านกาแฟเล็กๆ "เมนูอิเล็กทรอนิกส์" และ "จุดบริการพนักงานเสิร์ฟเคลื่อนที่" มีแนวโน้มที่จะเป็นที่ต้องการ และในสาขาขนาดใหญ่ ร้านอาหารจัดเลี้ยงซึ่งเปิดรับออร์เดอร์สำหรับงานอีเว้นท์ล่วงหน้าทั้งหมด ‒ " เมนูจัดเลี้ยง" ซึ่งสะดวกต่อการเลือกอาหารและประสานงานรายละเอียดทั้งหมดของกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น

ปัจจัยสำคัญในการเลือกโปรแกรมอัตโนมัติ อเล็กซานเดอร์ โซโลทาเรฟคิดว่า:

ประสิทธิภาพของการประมวลผลข้อมูล
ฟังก์ชั่น;
บริการครบวงจร
ใช้งานง่ายในระบบ
การสนับสนุนทางเทคนิค;
ความเป็นมืออาชีพของซัพพลายเออร์
ความสามารถในการทำงานจากระยะไกล
การเปิดกว้างของระบบ
การแลกเปลี่ยนข้อมูลและการซิงโครไนซ์
ระบบที่ซับซ้อน
ความปลอดภัย;
ความสามารถในการปรับขนาด;
ราคาคำถาม.

แอปพลิเคชันมือถือสำหรับบริการจัดส่ง เช่น iikoDeliveryman ควบคุมทุกขั้นตอนของการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ

เท่าที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินสำหรับระบบอัตโนมัติ - Konstantin Popadyukถือว่ารูปแบบธุรกิจ SaaS เป็นที่ต้องการมากที่สุด: “ข้อได้เปรียบหลักสำหรับผู้บริโภคคือการไม่มีค่าใช้จ่ายในการติดตั้ง อัปเดต และบำรุงรักษาอุปกรณ์และ ซอฟต์แวร์ร้านอาหารจ่ายเฉพาะค่าบำรุงรักษาซอฟต์แวร์รายเดือนเท่านั้น ข้อดีอีกอย่างที่สำคัญคือราคาไม่ขึ้นอยู่กับจำนวนอุปกรณ์ที่ร้านอาหารวางแผนจะติดตั้งซอฟต์แวร์”

บริษัทที่ปรึกษาสามารถเป็นผู้ช่วยที่ดีได้ ซึ่งจะเลือกโซลูชันโดยคำนึงถึงความต้องการและกลุ่มเฉพาะที่สามารถพัฒนาธุรกิจได้ทั้งหมด

ระบบจัดซื้อจัดจ้างอัตโนมัติ

แพลตฟอร์มการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์สมัยใหม่ (ETP) ช่วยให้คุณสามารถดำเนินการซื้อได้โดยอัตโนมัติ ตั้งแต่การวางแผนและการดำเนินการโดยตรง ไปจนถึงการรายงานและการวิเคราะห์เกี่ยวกับการประมูลที่ผ่านมา

ภัตตาคารในรัสเซียเป็นเพียงหนทางที่จะเชี่ยวชาญเท่านั้น” กล่าว อันเดรย์ บอยโกผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของแพลตฟอร์มสากลสำหรับ E-commerce B2B-Center ขององค์กร เขาอธิบายสิ่งนี้ด้วยลักษณะเฉพาะของตลาด: “ธุรกิจร้านอาหารเป็นกระบวนการที่สร้างสรรค์มากกว่า เมื่อเชฟเลือกซัพพลายเออร์และสินค้าที่จำเป็นอย่างอิสระ ETP ถูกใช้โดยบริษัทพลังงานและอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ ภารกิจหลักคือเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการหยุดชะงัก กระบวนการผลิต; มันเป็นสายพานลำเลียงมากกว่าการซื้อชิ้นส่วน ดังนั้นการซื้อด้วยระบบอัตโนมัติโดยใช้ ETP จึงเหมาะสำหรับสถานประกอบการขนาดใหญ่และเครือข่ายร้านอาหารที่สั่งซื้อสินค้ามาตรฐานในปริมาณมาก เช่น เครื่องแบบพนักงาน คอมพิวเตอร์ และ เครื่องใช้สำนักงาน, อาหาร. พวกเขาต้องการซื้อที่ถูกกว่า เงื่อนไขที่ดีที่สุดดังนั้นจึงทำให้เกิดการแข่งขันในระดับสูงสำหรับซัพพลายเออร์ที่มีศักยภาพเนื่องจากการประชาสัมพันธ์และการเสนอราคาที่เปิดกว้าง B2B-Center เป็นรายแรกที่ทำงานร่วมกับลูกค้าร้านอาหาร กำลังดำเนินการซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์ เบอร์เกอร์คิงและ "สาวช็อกโกแลต"; เรากำลังทำงานร่วมกับเครือข่ายอื่นๆ อีกหลายแห่ง

“ETP ทำให้สามารถดำเนินการซื้อเพื่อสรุปสัญญาระยะยาวได้ ตัวอย่างเช่น เลือกข้อเสนอที่ดีที่สุดจากผู้จำหน่ายเนื้อสัตว์ ทำสัญญากับเขาเป็นเวลาหนึ่งปี และอีกหนึ่งปีต่อมา ดำเนินการตามขั้นตอนอีกครั้ง - ยกตัวอย่าง อันเดรย์ บอยโก. ‒ สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าอุปทานจะไม่ขาดตอน สินค้าที่จำเป็นและรักษาซัพพลายเออร์ดั้งเดิมของคุณให้อยู่ในสภาพดี”

อนาคต

ระบบกลายเป็นแบบโต้ตอบและชาญฉลาด ภัตตาคารหันมาหาพวกเขาไม่เพียง แต่สำหรับข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น ดังนั้นในไม่ช้า iiko จะเริ่มวิเคราะห์สถิติการขายสำหรับงวดก่อนหน้า และสร้างการคาดการณ์สำหรับอนาคตอันใกล้ โดยคำนึงถึงเหตุการณ์และสถานการณ์ในปัจจุบันและที่วางแผนไว้ จากการคาดการณ์นี้ จะคำนวณแผนการจัดซื้อจัดจ้าง แผนการผลิต และความต้องการสำหรับพนักงานบางคนโดยอัตโนมัติ นั่นคือระบบจะแจ้งเจ้าของร้านว่าภายในวันศุกร์นี้พวกเขาจำเป็นต้องซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านี้ (ในเวลาเดียวกันใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ได้ถูกสร้างขึ้นแล้วและกำลังรอที่จะส่งไปยังซัพพลายเออร์) สำหรับพรุ่งนี้คุณต้องละลายน้ำแข็ง และนี่คือกำหนดการเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงาน โดยคำนึงถึงภาระงานระหว่างวัน . นอกจากนี้ ยังวิเคราะห์สถานการณ์ในร้านอาหารโดยอัตโนมัติ ติดตามการดำเนินการที่เป็นอันตรายและการเบี่ยงเบนจากตัวบ่งชี้ที่วางแผนไว้ และแจ้งเตือนผู้จัดการผ่านสมาร์ทโฟน

อีกทิศทางที่สำคัญคือการพัฒนาเทคโนโลยีคลาวด์ สิ่งนี้สะดวก: ฉันเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ ดาวน์โหลดเครื่องบันทึกเงินสดลงในแท็บเล็ตราคาไม่แพง และแบ็คออฟฟิศไปยังแล็ปท็อป และคุณก็สามารถทำงานได้ ไม่จำเป็นต้องซื้อและบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ราคาแพง ข้อมูลสามารถเข้าถึงได้เสมอจากทุกที่ในโลก นอกจากนี้ โซลูชันระบบคลาวด์ไม่จำเป็นต้องมีการลงทุนเริ่มต้นจำนวนมาก

“สิ่งเดียวที่ยังไม่เป็นระบบอัตโนมัติคือการสื่อสารของมนุษย์กับแขก ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของบริการ” กล่าว Konstantin Popadyuk. ‒ อย่างไรก็ตาม ในอเมริกา ยุโรป และบางประเทศ ร้านอาหารญี่ปุ่นไม่มีพนักงานและคำสั่งซื้อทั้งหมดนำมาจากเมนูอิเล็กทรอนิกส์บนแท็บเล็ต อาหารจะถูกส่งบนสายพานลำเลียง จะสำเร็จหรือไม่ เวลาจะเป็นเครื่องพิสูจน์”

คอนสแตนติน โปปาดุยก์

ซีอีโอของ MENUFORYOU

โซลูชันระบบอัตโนมัติที่ดีคือเครื่องมือที่ให้ประโยชน์แก่สถานประกอบการตั้งแต่วันแรกของการติดตั้ง โดยจะบันทึกคำสั่งซื้อของแขกโดยอัตโนมัติที่จุดชำระเงินและในครัว เพิ่มบิลเฉลี่ยเนื่องจากยอดขายเพิ่มเติม ณ เวลาที่สั่งซื้อ ประหยัดเวลาในการให้บริการโดย ตรวจสอบความพร้อมของอาหารในครัว และอื่นๆ อีกมากมาย

เดนิส ปาชเชนโก้

ผู้อำนวยการทั่วไปของ MANQRO RUS

ไม่มีโปรแกรมอัตโนมัติโปรแกรมเดียวที่คำนึงถึงความต้องการทั้งหมดของกิจกรรมทางธุรกิจของร้านอาหาร การจัดการการตลาด ฯลฯ โมดูลใน R-Keeper และ iiko ดูน่าประทับใจที่สุด แต่ถึงแม้จะไม่สามารถครอบคลุมทุกอย่างได้ทั้งหมด โอกาสเพิ่มเติมสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการถูกสร้างขึ้นโดยผู้เล่นของคลื่นลูกที่สามของระบบอัตโนมัติ

อันเดรย์ บอยโก

ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของ B2B-Center

ยิ่งบริษัทใหญ่ขึ้นและมีต้นทุนการจัดซื้อมากเท่าใด ก็ยิ่งต้องควบคุมต้นทุนเหล่านี้อย่างระมัดระวังมากขึ้นเท่านั้น ดังนั้นร้านอาหารและเครือข่ายขนาดใหญ่จะได้รับผลกระทบมากที่สุดจากระบบจัดซื้อจัดจ้างอัตโนมัติ
เลือก ETP ขนาดใหญ่ ซึ่งลูกค้าหลายรายจากอุตสาหกรรมต่างๆ และซัพพลายเออร์ใช้กันอยู่แล้ว สิ่งนี้จะให้ผลทางเศรษฐกิจเนื่องจากการแข่งขันสูงในการซื้อของคุณ

ให้ความสนใจกับชื่อเสียงของเว็บไซต์ ETP อิสระจะรับประกันความโปร่งใสในการจัดซื้อและความพร้อมใช้งานสำหรับซัพพลายเออร์ที่มีศักยภาพทั้งหมด ความสำคัญเท่าเทียมกันคือความสะดวกสบายและการทำงานของระบบ

อเล็กซานเดอร์ โซโลทาเรฟ

ผู้อำนวยการฝ่ายสนับสนุนธุรกิจและการรายงานทางการเงินของเครือข่าย VietCafe

เครือข่ายของเราใช้ R-Keeper ซึ่งเป็นหนึ่งในระบบอัตโนมัติที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย โดยทั่วไปแล้วมันสะดวกที่จะใช้งาน แต่แต่ละโปรแกรมมีข้อดีและข้อเสีย โปรแกรมใด ๆ อาจล้มเหลว - น่าเสียดายที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ ความสามารถของพนักงานที่ให้บริการระบบมีบทบาทสำคัญ หลายปัญหาต้องได้รับการแก้ไขด้วยตัวเอง เนื่องจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคไม่สามารถรับมือได้เสมอไป

ใน Habré หัวข้อของการทำให้ธุรกิจร้านอาหารเป็นไปโดยอัตโนมัติไม่ได้ครอบคลุมมากนัก ในขณะเดียวกัน นี่เป็นตลาดที่ค่อนข้างน่าสนใจโดยมีผู้เล่นจำนวนมากที่พัฒนาและขายมากที่สุด ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน.

ในเนื้อหาของวันนี้ ความสนใจของคุณคือเครื่องมือ 24 อย่างสำหรับทำให้ธุรกิจร้านอาหารเป็นไปโดยอัตโนมัติ ในการเตรียมการตรวจสอบ ฉันยังพยายามประเมินคุณภาพของบริการสนับสนุนของบริษัทและความเร็วในการตอบสนองต่อคำขอจากลูกค้าที่มีศักยภาพ ข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้ยังแสดงอยู่ในบทความด้วย

ชื่อระบบสามารถคลิกได้

ในฐานะแผนกต้อนรับ คุณสามารถใช้การพัฒนาท้องถิ่นของบริษัทเดียวกันที่ชื่อว่า POSitive

ระบบ "ผู้เชี่ยวชาญ"

ประเภทของการติดตั้ง: ท้องถิ่น

ราคา: 219,000 รูเบิล

บิต ความอยากอาหาร

การพัฒนาของตัวเองตาม 1C ในแง่ของกระบวนการทางธุรกิจแบบฝังนั้นค่อนข้างล้าหลังอย่างเห็นได้ชัดหลังการแข่งขันและโซลูชันที่ทันสมัยกว่า การสนับสนุนทางเทคนิคทางโทรศัพท์ คำถามที่ซับซ้อนมากขึ้นเกี่ยวกับการคิดต้นทุน - ทางไปรษณีย์เท่านั้น

ประเภทของการติดตั้ง: ท้องถิ่น

ราคา: ระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อนของร้านอาหารจาก 250,000

ห้องรับประทานอาหารที่เรียบง่าย

ตรงกันข้ามกับชื่อการติดตั้งและการใช้งานนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ระดับของ "ความเรียบง่าย" ของการโต้ตอบนั้นแสดงให้เห็นได้ดีที่สุดจากโครงร่างงานสนับสนุน: เพื่อให้พิจารณาปัญหาของผู้ใช้ เขาต้องถ่ายวิดีโอของปัญหา ถ่ายภาพหน้าจอและสำรองฐานข้อมูล

ประเภทของการติดตั้ง: ท้องถิ่น

ราคา: 3,000 รูเบิล

บิตเรสต์

ประเภทของการติดตั้ง: ท้องถิ่น

ราคา: 45,000 รูเบิล

สำหรับพักผ่อน

มีข้อเสียบางประการของอินเทอร์เฟซ (เช่น ราคาของอาหารไม่แสดงในใบแจ้งหนี้) แต่ก็ไม่สำคัญ

การสนับสนุนทางโทรศัพท์เท่านั้น มีหลายสาขาในภูมิภาค ความเร็วสูงสุด.

ประเภทของการติดตั้ง: ท้องถิ่น

ราคา: 21,000 รูเบิล

ช่วยผสม

ตัดสินจากข้อมูลบนเว็บไซต์ ปัจจุบันสถานประกอบการมากกว่า 50 แห่งเป็นลูกค้าของโครงการยูเครน

ประเภทของการติดตั้ง: ท้องถิ่น

ราคา: ชุดพื้นฐาน ~ $530

บทสรุป

ขอขอบคุณสำหรับความสนใจของคุณ!

แท็ก:

• ระบบอัตโนมัติ
• ธุรกิจจัดเลี้ยง
• โครงสร้างพื้นฐานด้านไอที
• โครงสร้างพื้นฐานทางธุรกิจ

ใน Habré หัวข้อของการทำให้ธุรกิจร้านอาหารเป็นไปโดยอัตโนมัติไม่ได้ครอบคลุมมากนัก ในขณะเดียวกัน นี่เป็นตลาดที่ค่อนข้างน่าสนใจโดยมีผู้เล่นจำนวนมากที่พัฒนาและขายผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย

ในเนื้อหาของวันนี้ ความสนใจของคุณคือเครื่องมือ 24 อย่างสำหรับทำให้ธุรกิจร้านอาหารเป็นไปโดยอัตโนมัติ ในการเตรียมการตรวจสอบ ฉันยังพยายามประเมินคุณภาพของบริการสนับสนุนของบริษัทและความเร็วในการตอบสนองต่อคำขอจากลูกค้าที่มีศักยภาพ ข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้ยังแสดงอยู่ในบทความด้วย

ชื่อระบบสามารถคลิกได้

ในฐานะแผนกต้อนรับ คุณสามารถใช้การพัฒนาท้องถิ่นของบริษัทเดียวกันที่ชื่อว่า POSitive

ระบบ "ผู้เชี่ยวชาญ"

ประเภทของการติดตั้ง: ท้องถิ่น

ราคา: 219,000 รูเบิล

บิต ความอยากอาหาร

การพัฒนาของตัวเองตาม 1C ในแง่ของกระบวนการทางธุรกิจแบบฝังนั้นค่อนข้างล้าหลังอย่างเห็นได้ชัดหลังการแข่งขันและโซลูชันที่ทันสมัยกว่า การสนับสนุนทางเทคนิคทางโทรศัพท์ คำถามที่ซับซ้อนมากขึ้นเกี่ยวกับการคิดต้นทุน - ทางไปรษณีย์เท่านั้น

ประเภทของการติดตั้ง: ท้องถิ่น

ราคา: ระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อนของร้านอาหารจาก 250,000

ห้องรับประทานอาหารที่เรียบง่าย

ตรงกันข้ามกับชื่อการติดตั้งและการใช้งานนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ระดับของ "ความเรียบง่าย" ของการโต้ตอบนั้นแสดงให้เห็นได้ดีที่สุดจากโครงร่างงานสนับสนุน: เพื่อให้พิจารณาปัญหาของผู้ใช้ เขาต้องถ่ายวิดีโอของปัญหา ถ่ายภาพหน้าจอและสำรองฐานข้อมูล

ประเภทของการติดตั้ง: ท้องถิ่น

ราคา: 3,000 รูเบิล

บิตเรสต์

ประเภทของการติดตั้ง: ท้องถิ่น

ราคา: 45,000 รูเบิล

สำหรับพักผ่อน

มีข้อเสียบางประการของอินเทอร์เฟซ (เช่น ราคาของอาหารไม่แสดงในใบแจ้งหนี้) แต่ก็ไม่สำคัญ

การสนับสนุนทางโทรศัพท์เท่านั้น มีหลายสาขาในภูมิภาค ความเร็วสูงสุด.

ประเภทของการติดตั้ง: ท้องถิ่น

ราคา: 21,000 รูเบิล

ช่วยผสม

ตัดสินจากข้อมูลบนเว็บไซต์ ปัจจุบันสถานประกอบการมากกว่า 50 แห่งเป็นลูกค้าของโครงการยูเครน

ประเภทของการติดตั้ง: ท้องถิ่น

ราคา: ชุดพื้นฐาน ~ $530

บทสรุป

ขอขอบคุณสำหรับความสนใจของคุณ!

แท็ก: เพิ่มแท็ก

ข้อตกลงความเป็นส่วนตัว

และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

1. บทบัญญัติทั่วไป

1.1 ข้อตกลงนี้เกี่ยวกับการรักษาความลับและการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (ต่อไปนี้จะเรียกว่าข้อตกลง) ได้รับการยอมรับอย่างอิสระและเป็นไปตามความประสงค์ของตนเอง นำไปใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่ Insales Rus LLC และ/หรือบริษัทในเครือ รวมถึงบุคคลทั้งหมดที่อยู่ในกลุ่มเดียวกัน ด้วย LLC "Insales Rus" (รวมถึง "EKAM Service" LLC) สามารถรับเกี่ยวกับผู้ใช้ในระหว่างการใช้ไซต์ บริการ บริการ โปรแกรมคอมพิวเตอร์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของ "Insales Rus" LLC (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริการ") และในระหว่างการดำเนินการของ Insales Rus LLC ของข้อตกลงและสัญญาใด ๆ กับผู้ใช้ ความยินยอมของผู้ใช้ต่อข้อตกลงซึ่งแสดงโดยเขาในกรอบของความสัมพันธ์กับหนึ่งในบุคคลที่อยู่ในรายชื่อ ใช้กับบุคคลอื่นที่มีรายชื่อทั้งหมด

1.2. การใช้บริการหมายถึงการยินยอมของผู้ใช้ต่อข้อตกลงและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในที่นี้; ในกรณีที่ไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขเหล่านี้ ผู้ใช้จะต้องงดใช้บริการ

"อินเซล"- บริษัทจำกัด "Insales Rus", PSRN 1117746506514, TIN 7714843760, KPP 771401001 จดทะเบียนตามที่อยู่: 125319, Moscow, Akademika Ilyushin St., 4, building 1, office 11 (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "Insales" ) บน มือข้างหนึ่งและ

"ผู้ใช้" -

หรือบุคคลที่มีความสามารถทางกฎหมายและได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้มีส่วนร่วมในความสัมพันธ์ทางแพ่งตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

หรือนิติบุคคลที่จดทะเบียนตามกฎหมายของรัฐที่นิติบุคคลดังกล่าวมีถิ่นที่อยู่

หรือ ผู้ประกอบการแต่ละรายจดทะเบียนตามกฎหมายของรัฐที่บุคคลดังกล่าวมีถิ่นที่อยู่

ที่ได้ยอมรับเงื่อนไขของข้อตกลงนี้

1.4. สำหรับวัตถุประสงค์ของข้อตกลงนี้ คู่ภาคีได้พิจารณาแล้วว่าข้อมูลที่เป็นความลับเป็นข้อมูลในลักษณะใด ๆ (การผลิต เทคนิค เศรษฐกิจ องค์กร และอื่น ๆ) รวมถึงผลลัพธ์ของกิจกรรมทางปัญญา ตลอดจนข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการ กิจกรรมทางวิชาชีพ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ผลงาน และบริการ ข้อมูลเกี่ยวกับเทคโนโลยีและงานวิจัย ข้อมูลระบบและอุปกรณ์ทางเทคนิค รวมถึงองค์ประกอบซอฟต์แวร์ การคาดการณ์ทางธุรกิจและข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อที่เสนอ ข้อกำหนดและข้อกำหนดเฉพาะของคู่ค้า และพันธมิตรที่มีศักยภาพ ข้อมูล ที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญา ตลอดจนแผน และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับทั้งหมดข้างต้น) ที่สื่อสารโดยฝ่ายหนึ่งไปยังอีกฝ่ายในรูปแบบลายลักษณ์อักษรและ / หรืออิเล็กทรอนิกส์ โดยระบุโดยชัดแจ้งโดยภาคีว่าเป็นข้อมูลที่เป็นความลับ

1.5. วัตถุประสงค์ของข้อตกลงนี้คือเพื่อปกป้องข้อมูลลับที่คู่สัญญาจะแลกเปลี่ยนระหว่างการเจรจา การสรุปสัญญา และการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ ตลอดจนปฏิสัมพันธ์อื่น ๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การให้คำปรึกษา การร้องขอ และการให้ข้อมูล และ ปฏิบัติงานอื่นๆ)

2. หน้าที่ของคู่สัญญา

2.1 คู่ภาคีตกลงที่จะเก็บความลับข้อมูลที่เป็นความลับทั้งหมดที่คู่สัญญาฝ่ายหนึ่งได้รับจากอีกฝ่ายหนึ่งในระหว่างการโต้ตอบของคู่สัญญา ไม่เปิดเผย เปิดเผย เผยแพร่ต่อสาธารณะหรือให้ข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก ภาคีอื่น ยกเว้นกรณีที่ระบุไว้ในกฎหมายปัจจุบัน เมื่อการจัดหาข้อมูลดังกล่าวเป็นความรับผิดชอบของภาคี

2.2 ภาคีแต่ละฝ่ายจะใช้มาตรการที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับเป็นอย่างน้อยด้วยมาตรการเดียวกับที่ภาคีใช้เพื่อปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับของตนเอง การเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับนั้นมีให้เฉพาะกับพนักงานของแต่ละฝ่ายที่ต้องการข้อมูลดังกล่าวอย่างสมเหตุสมผลเพื่อปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการเพื่อดำเนินการตามข้อตกลงนี้

2.3. ภาระผูกพันในการเก็บข้อมูลลับที่เป็นความลับมีผลบังคับใช้ภายในเงื่อนไขของข้อตกลงนี้, ข้อตกลงใบอนุญาตสำหรับโปรแกรมคอมพิวเตอร์ลงวันที่ 12/01/2016, ข้อตกลงภาคยานุวัติข้อตกลงใบอนุญาตสำหรับโปรแกรมคอมพิวเตอร์, หน่วยงานและข้อตกลงอื่น ๆ และภายในห้า ปีหลังจากยุติการกระทำของพวกเขา เว้นแต่คู่สัญญาจะตกลงเป็นอย่างอื่น

(a) หากข้อมูลที่ให้นั้นเปิดเผยต่อสาธารณะโดยไม่ละเมิดข้อผูกพันของภาคีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง;

(b) หากข้อมูลที่ให้ไว้กลายเป็นที่รู้จักโดยภาคีอันเป็นผลจากการวิจัยของตนเอง การสังเกตอย่างเป็นระบบหรือกิจกรรมอื่น ๆ ที่ดำเนินการโดยไม่ใช้ข้อมูลที่เป็นความลับที่ได้รับจากภาคีอีกฝ่ายหนึ่ง;

(c) หากข้อมูลที่ให้นั้นได้รับมาอย่างถูกต้องตามกฎหมายจากบุคคลที่สามโดยไม่มีข้อผูกมัดที่จะต้องเก็บเป็นความลับจนกว่าฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะให้ข้อมูลนั้น

(ง) หากข้อมูลได้รับการร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรจากหน่วยงานสาธารณะ หน่วยงานรัฐอื่น ๆ หรือรัฐบาลท้องถิ่นเพื่อปฏิบัติหน้าที่ของตน และการเปิดเผยต่อหน่วยงานเหล่านี้ถือเป็นข้อบังคับสำหรับภาคี ในกรณีนี้ ภาคีจะต้องแจ้งให้ภาคีอีกฝ่ายหนึ่งทราบทันทีถึงคำขอที่ได้รับ

(จ) หากให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สามโดยได้รับความยินยอมจากฝ่ายที่มีการถ่ายโอนข้อมูล

2.5. Insales ไม่ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ไว้และไม่สามารถประเมินความสามารถทางกฎหมายได้

2.6 ข้อมูลที่ผู้ใช้ให้กับ Insales เมื่อลงทะเบียนในบริการไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายของรัฐบาลกลางของสหพันธรัฐรัสเซียฉบับที่ 152-FZ ลงวันที่ 27 กรกฎาคม 2549 "เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล".

2.7 Insales มีสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงนี้ เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงในเวอร์ชันปัจจุบัน วันที่ของการอัปเดตล่าสุดจะถูกระบุ ข้อตกลงเวอร์ชันใหม่มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ช่วงเวลาที่วาง เว้นแต่ข้อตกลงเวอร์ชันใหม่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

2.8. โดยการยอมรับข้อตกลงนี้ ผู้ใช้รับทราบและตกลงว่า Insales อาจส่งข้อความและข้อมูลส่วนตัวไปยังผู้ใช้ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ) เพื่อปรับปรุงคุณภาพของบริการ เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ เพื่อสร้างและส่งข้อเสนอส่วนบุคคล แก่ผู้ใช้ เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในแผนอัตราค่าไฟฟ้าและการอัปเดต เพื่อส่งเอกสารทางการตลาดให้กับผู้ใช้ในเรื่องของบริการ เพื่อปกป้องบริการและผู้ใช้ และเพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ

ผู้ใช้มีสิทธิ์ปฏิเสธการรับข้อมูลข้างต้นโดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังที่อยู่อีเมล Insales -

2.9. โดยการยอมรับข้อตกลงนี้ ผู้ใช้รับทราบและตกลงว่าบริการ Insales อาจใช้คุกกี้ ตัวนับ เทคโนโลยีอื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานของบริการโดยทั่วไปหรือฟังก์ชั่นเฉพาะของพวกเขา และผู้ใช้ไม่มีการเรียกร้องใด ๆ ต่อ Insales ที่เกี่ยวข้อง ด้วยสิ่งนี้.

2.10. ผู้ใช้รับทราบว่าอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ที่เขาใช้ในการเยี่ยมชมไซต์บนอินเทอร์เน็ตอาจมีหน้าที่ในการห้ามการดำเนินการกับคุกกี้ (สำหรับไซต์ใด ๆ หรือสำหรับบางไซต์) เช่นเดียวกับการลบคุกกี้ที่ได้รับก่อนหน้านี้

Insales มีสิทธิ์ที่จะกำหนดว่าการให้บริการบางอย่างเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อผู้ใช้ยอมรับและรับคุกกี้

2.11 ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการรักษาความปลอดภัยของวิธีการที่เขาเลือกเพื่อเข้าถึงบัญชี ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการกระทำทั้งหมด (รวมถึงผลที่ตามมา) ภายในหรือการใช้บริการภายใต้บัญชีของผู้ใช้ รวมถึงกรณีของการถ่ายโอนข้อมูลโดยสมัครใจโดยผู้ใช้เพื่อเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ไปยังบุคคลที่สามภายใต้เงื่อนไขใดๆ (รวมถึงภายใต้สัญญา หรือข้อตกลง) . ในเวลาเดียวกัน การกระทำทั้งหมดภายในหรือการใช้บริการภายใต้บัญชีผู้ใช้จะถือว่าดำเนินการโดยผู้ใช้เอง ยกเว้นกรณีที่ผู้ใช้แจ้ง Insales ถึงการเข้าถึงบริการโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยใช้บัญชีผู้ใช้ และ/หรือการละเมิดใดๆ ( สงสัยว่ามีการละเมิด) ความลับของการเข้าถึงบัญชีของพวกเขา

2.12. ผู้ใช้มีหน้าที่ต้องแจ้ง Insales ทันทีถึงกรณีใดๆ ของการเข้าถึงบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต (ไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้) โดยใช้บัญชีของผู้ใช้ และ/หรือการละเมิดใดๆ บัญชี. เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย ผู้ใช้มีหน้าที่ต้องดำเนินการปิดการทำงานที่ปลอดภัยอย่างอิสระภายใต้บัญชีของตนเมื่อสิ้นสุดการทำงานแต่ละเซสชันกับบริการ Insales จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือการเสียหายของข้อมูลที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงผลกระทบอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการละเมิดโดยผู้ใช้ในข้อกำหนดในส่วนนี้ของข้อตกลง

3. ความรับผิดชอบของคู่สัญญา

3.1 คู่สัญญาที่ละเมิดภาระผูกพันที่กำหนดโดยข้อตกลงเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลที่เป็นความลับที่ส่งภายใต้ข้อตกลงมีหน้าที่ต้องชดใช้ตามคำร้องขอของคู่สัญญาที่ได้รับผลกระทบ ความเสียหายที่แท้จริงที่เกิดจากการละเมิดเงื่อนไขของข้อตกลงดังกล่าวใน ตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

3.2. การชดเชยความเสียหายไม่ได้ยุติภาระผูกพันของฝ่ายที่ละเมิดสำหรับการปฏิบัติตามข้อผูกพันที่เหมาะสมภายใต้ข้อตกลง

4. ข้อกำหนดอื่นๆ

4.1. ประกาศ คำขอ ความต้องการ และการติดต่ออื่น ๆ ภายใต้ข้อตกลงนี้ รวมถึงข้อมูลลับทั้งหมด จะต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษรและส่งด้วยตนเองหรือผ่านบริการจัดส่ง หรือส่งทางอีเมลไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในข้อตกลงใบอนุญาตสำหรับคอมพิวเตอร์ โปรแกรมลงวันที่ 12/01/2016 ข้อตกลงในการภาคยานุวัติข้อตกลงใบอนุญาตสำหรับโปรแกรมคอมพิวเตอร์และในข้อตกลงนี้หรือที่อยู่อื่น ๆ ที่อาจระบุเพิ่มเติมเป็นลายลักษณ์อักษรโดยภาคี

4.2. หากมีข้อกำหนด (เงื่อนไข) อย่างน้อยหนึ่งข้อของข้อตกลงนี้หรือกลายเป็นโมฆะ ก็จะไม่สามารถใช้เป็นเหตุผลในการยุติข้อกำหนด (เงื่อนไข) อื่นๆ ได้

4.3 กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียจะมีผลบังคับใช้กับข้อตกลงนี้และความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้กับ Insales ที่เกิดขึ้นจากการใช้ข้อตกลง

4.3 ผู้ใช้มีสิทธิ์ที่จะส่งคำแนะนำหรือคำถามทั้งหมดเกี่ยวกับข้อตกลงนี้ไปยังบริการสนับสนุนผู้ใช้ Insales หรือไปยังที่อยู่ทางไปรษณีย์: 107078, Moscow, st. Novoryazanskaya, 18, หน้า 11-12 BC "Stendhal" LLC "Insales Rus"

วันที่เผยแพร่: 01.12.2016

ชื่อเต็มในภาษารัสเซีย:

บริษัท รับผิด จำกัด "Insales Rus"

ชื่อย่อในภาษารัสเซีย:

Insales มาตุภูมิ LLC

ชื่อภาษาอังกฤษ:

บริษัท InSales Rus Limited Liability (InSales Rus LLC)

ที่อยู่ตามกฎหมาย:

125319 มอสโก เซนต์ นักวิชาการ อิลยูชิน 4 อาคาร 1 สำนักงาน 11

ที่อยู่ทางไปรษณีย์:

107078 มอสโก เซนต์ Novoryazanskaya, 18, อาคาร 11-12, BC "Stendhal"

TIN: 7714843760 KPP: 771401001

รายละเอียดธนาคาร:

ระบบอัตโนมัติของสาธารณะและกระบวนการทำงานเพิ่มขึ้นทุกวัน สถานประกอบการไม่ยืนเฉย จัดเลี้ยงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อดูที่การทำงานของเครือข่ายส่วนตัวที่กำลังเติบโต อาหารจานด่วนและโรงอาหารขององค์กรขนาดใหญ่

ความเฉพาะเจาะจงของการผลิตและจำนวนเงินที่เพียงพอที่จัดสรรสำหรับการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองของงานของบุคลากรนั้นมีความเด็ดขาดในแนวคิดในการลดการสูญเสียเวลาการทำงานของพนักงานและบรรลุมาตรฐานการบริการลูกค้าระดับสูง

เหตุใดจึงจำเป็นต้องมีระบบอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติของสถานประกอบการใดๆ ไม่ว่าจะเป็นโรงอาหารหรือจะช่วยแก้ปัญหาการจัดเลี้ยงที่มีมาแต่โบราณ:

• อำนวยความสะดวกในการทำงานของพนักงาน
• ลดจำนวนข้อผิดพลาดในการโอนคำสั่งซื้อให้น้อยที่สุด
• การปราบปรามการปฏิบัติมิชอบของเจ้าหน้าที่ส่วนใหญ่
• การบันทึกยอดคงเหลือทั้งหมดในบาร์ ห้องครัว และคลังสินค้าอย่างแม่นยำแบบเรียลไทม์โดยไม่มีการแก้ไขตลอดเวลา
• รับข้อมูลที่บันทึกไว้อย่างสมบูรณ์สำหรับการจัดการสถาบันและแก้ไขบุคลากรและนโยบายราคา
• ประสานการทำงานของสมาชิกแต่ละคนในทีม

แต่มากที่สุด เงื่อนไขที่สำคัญทั้งสำหรับโรงอาหาร (โรงเรียนและโรงงาน) และสำหรับธุรกิจอาหารจานด่วน นี่คือความเร็วในการบริการลูกค้า เนื่องจากปริมาณงานและผลกำไรของบริษัทในท้ายที่สุดขึ้นอยู่กับค่านี้

ในกรณีของโรงอาหาร นี่เป็นระบบคุณภาพสูงและปราศจากข้อผิดพลาดสำหรับการทำงานกับแสตมป์อาหาร การคำนวณเงินอุดหนุนที่จำเป็นและอาหารพิเศษ โดยธรรมชาติแล้วความรับผิดชอบอันยิ่งใหญ่ตกอยู่บนบ่าของแผนกบัญชีและผู้ที่ได้รับประโยชน์มากที่สุดสำหรับระบบอัตโนมัติของการผลิตหากไม่ใช่สำหรับเธอ

คุณสมบัติของระบบอัตโนมัติในการใช้เทคโนโลยีและอุปกรณ์ซอฟต์แวร์

ระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อนเต็มรูปแบบไม่สามารถจินตนาการได้หากไม่มีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่หลากหลาย อุปกรณ์เชิงพาณิชย์, เช่น:

• เครื่องพิมพ์บริการ - เครื่องพิมพ์ขนาดเล็กที่เชื่อถือได้ซึ่งออกแบบมาสำหรับการพิมพ์ใบเสร็จรับเงินและคำสั่งซื้อทันที
• นายทะเบียนการเงินออกแบบมาเพื่อออกเช็คพร้อมข้อมูลเพิ่มเติม
  แป้นพิมพ์ที่ตั้งโปรแกรมได้พร้อมฟังก์ชันการทำงานสูง บรรจุอักขระได้สูงสุด 70 ตัว
  หน้าจอสัมผัส
• เครื่องอ่านบาร์โค้ดและบัตรแม่เหล็ก
• การแสดงของลูกค้า
• เทอร์มินัลมือถือที่ใช้ Pocket PC

เทอร์มินัลเพิ่มเติม - สถานที่ทำงานของแคชเชียร์ในโรงอาหารและสถานประกอบการอาหารจานด่วนประกอบด้วยโมดูลมากถึงห้าโมดูล (จอภาพแคชเชียร์ แป้นพิมพ์พิเศษพร้อมเครื่องอ่านบัตรแม่เหล็ก ทะเบียนการเงิน และลิ้นชักเก็บเงิน) ที่เชื่อมต่อกับระบบทั่วไป เป็น หน่วยระบบ.

โปรแกรมสำหรับสถานประกอบการจัดเลี้ยงอัตโนมัติ

โปสเตอร์เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับร้านกาแฟ ร้านอาหาร ผับ และร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด การทำงานกับแอปพลิเคชันนี้ทำได้ง่ายและน่าพอใจ และการฝึกอบรมจะใช้เวลาเพียง 15 นาทีเท่านั้น!

คุณต้องการจัดทำรายงานภาษีและบัญชีของร้านอาหารในโปรแกรมเดียวและทำให้กระบวนการเหล่านี้ง่ายขึ้นมากที่สุดหรือไม่? ติดตั้งโปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อการนี้โดยเฉพาะ! มาหาเราแล้วเราจะแจ้งชื่อให้คุณทราบ

กำลังมองหาระบบที่ทันสมัยและราคาไม่แพงเพื่อทำให้ร้านอาหารของคุณเป็นอัตโนมัติ แต่ไม่ประสบความสำเร็จ? อย่าสิ้นหวัง เราช่วยได้!

คุณต้องการปรับปรุงและทำให้งานในร้านอาหารของคุณเป็นแบบอัตโนมัติมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่คุณหลงทางในโปรแกรมและยูทิลิตี้ที่หลากหลายหรือไม่? เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เราจะช่วยคุณเลือกสิ่งที่ถูกต้อง

ระบบอัตโนมัติของกระบวนการในสถานประกอบการจัดเลี้ยง

แม้ว่าเจ้าของร้านอาหารหลายคนจะมองว่ารอยยิ้มอันสวยงามของพนักงานเสิร์ฟและกระดาษจดในมือก็เพียงพอแล้วสำหรับการทำงานอันน่าทึ่งในสถานประกอบการของพวกเขา แต่ความจริงแล้วนี่เป็นภาพลวงตาที่โหดร้ายซึ่งทำให้ธุรกิจที่หมดไฟของพวกเขาต้องสูญเสียไปมากมาย สถานประกอบการสมัยใหม่มีเป้าหมายเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ - ผลกำไรมหาศาลและใช้วิธีการที่หลากหลายสำหรับสิ่งนี้: การออกแบบที่สะดวกสบายที่ยอดเยี่ยม อาหารที่มีคุณภาพ เมนูอร่อย การโฆษณามากมาย บริกรที่ได้รับการฝึกฝนมาอย่างดีและเข้ากับคนง่าย และแน่นอน วิธีที่ทันสมัยที่สุดในการเชื่อมโยง มันรวมกัน . . ฟังก์ชั่นนี้ดำเนินการอัตโนมัติเต็มรูปแบบของกระบวนการสื่อสารกับลูกค้าและพนักงานของสถาบัน

เทคนิคในการทำงานของบริกรช่วยให้คุณ:

• สร้างตารางคำสั่งที่สมบูรณ์สำหรับทุกโต๊ะโดยคำนึงถึงแขกแต่ละคน - ซึ่งหมายความว่าไม่ใช่อาหารจานเดียวที่จะทำให้เจ้าของสับสน
• จัดกลุ่มแขกใหม่ - แจกจ่ายโต๊ะด้วยรอยยิ้มโดยไม่ต้องวิ่งตามบริกรคนอื่นพร้อมคำชี้แจง
• โอนคำสั่งซื้อไปยังบาร์และห้องครัวโดยอัตโนมัติ - ไม่มีการลืมจานและแผ่นพับที่สูญหายอีกต่อไป
• ติดตามเวลาในการดำเนินการตามคำสั่ง - เพื่อให้ได้รับคำตอบทันทีสำหรับคำถามใด ๆ ของลูกค้า โดยไม่ต้องเสียเวลาไปที่ครัวและกลับมา
• พิมพ์ใบแจ้งหนี้เบื้องต้นและขั้นสุดท้าย และแน่นอน ใบเสร็จรับเงิน
• ควบคุมห้องโถงและเคาน์เตอร์บาร์หลายแห่งด้วยจำนวนพนักงานเสิร์ฟที่น้อยลง เนื่องจากการลดการเดินทางตามคำสั่งไปที่ครัวหรือการตรวจสอบที่บาร์จะช่วยประหยัดเวลาและความพยายาม
• เก็บบันทึกบริการรายชั่วโมง (ซาวน่า โบว์ลิ่ง) ตามอัตราภาษี

เทคนิคในการทำงานของแอดมินคือ

• การบัญชีอัตโนมัติของยอดคงเหลือและค่าใช้จ่ายสำหรับ แผนที่เทคโนโลยีแบบเรียลไทม์ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาสินค้าหมดกระทันหัน
• ลดความซับซ้อนของการทำงานกับซัพพลายเออร์ในการสั่งซื้อและการตั้งถิ่นฐาน
• การบัญชีรายรับพร้อมหักค่าใช้จ่ายที่จำเป็นทั้งหมดทันที
• การคำนวณนโยบายส่วนลด
• การแสดงสถานการณ์ปัจจุบันในร้านอาหารอย่างเต็มรูปแบบพร้อมรายงานตาราง รายได้ปัจจุบัน การยกเลิกคำสั่งซื้อ
• การสร้างรายงานรายวันและรายสัปดาห์สำหรับการบัญชีและการแปลหากจำเป็นใน 1C พร้อมการพิมพ์ที่ตามมา

ความยากลำบากในการใช้งานระบบอัตโนมัติ

ความยากลำบากในการแนะนำวิธีการทำงานใหม่ ๆ ไม่ได้อยู่ที่ด้านเทคนิค แต่อยู่ที่ความเฉื่อยของมนุษย์

จากมุมมองของผู้นำ:

• ความไม่พร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงใหม่หรือความปรารถนาที่จะแนะนำระบบครึ่งหนึ่งโดยหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายจำนวนมาก
• ไม่สามารถสนใจระบบอัตโนมัติในแผนกหลักในรูปแบบของการบัญชีหรือแผนกไอที
• ความเชื่อมากเกินไปในคำสัญญาที่คุยโวเกินจริงของผู้ขายอุปกรณ์ที่พร้อมจะมอบทองคำกองเท่าภูเขาและความสำเร็จอันน่าทึ่งเพื่อตอบสนองต่อลายเซ็นอันเป็นที่ปรารถนาเมื่อเริ่มงาน
• การหมุนเวียนระหว่างผู้บริหารในช่วงกลางของกระบวนการปรับโครงสร้าง

ผู้จัดการ:

• ขาดแผนการทำงานที่ชัดเจน
• การประเมินขนาดของโครงการต่ำเกินไปหรือในทางตรงกันข้ามอัตราเงินเฟ้อเทียม
• เสียเวลาและเงินขององค์กร

พนักงาน:

• การขาดแรงจูงใจของพนักงานและการก่อวินาศกรรมโดยเจตนาในกรณีที่สูญเสียแหล่งรายได้ที่เหลืออยู่
• ขาดการฝึกอบรมพนักงานหรือการนำระบบไปใช้อย่างราบรื่น ซึ่งนำไปสู่การหยุดชะงักที่คาดไม่ถึง
• ไร้ความสามารถใน เทคโนโลยีที่ทันสมัยและความไม่เต็มใจที่จะเรียนรู้ของพนักงาน

ข้อดีและข้อเสียของระบบอัตโนมัติแบบครบวงจร

ข้อดีของโซลูชันแบบเบ็ดเสร็จสำหรับองค์กรที่มีพนักงานจำนวนมาก ระบบการเรียกเก็บเงินที่ซับซ้อน และการรับส่งข้อมูลของลูกค้าจำนวนมากนั้นชัดเจน:

• การพัฒนาซอฟต์แวร์ที่คำนึงถึงรายรับและรายจ่ายส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับพนักงานทุกคนขององค์กรที่รับประทานอาหารในโรงอาหาร พร้อมระบบคำนวณการระบุตัวตนที่ซับซ้อนพร้อมเชื่อมโยงการชำระบัญชีร่วมกันกับบัญชีส่วนบุคคล พร้อมส่งข้อมูลไปยังระบบบัญชีทั่วไป ขององค์กรซึ่งทำข้อตกลงขั้นสุดท้ายกับพนักงานโดยหักค่าอาหารในบัญชีเงินเดือน ระบบจะซับซ้อนมากขึ้นเมื่อบริษัทมีเงินอุดหนุนหรือเครดิตภายใน ตลอดจนจำเป็นต้องคำนึงถึงความเป็นไปได้ในการชำระเงินด้วยเงินสดหรือบัตรเครดิต ไม่น่าแปลกใจที่เมื่อสร้างโปรแกรมดังกล่าวโดยแผนก IT ของโรงงาน อาจเกิดปัญหาคงที่ซึ่งต้องการการขัดเกลาที่ยาวนาน
• ใบอนุญาตอย่างเป็นทางการในการใช้ซอฟต์แวร์
• ประกอบและปรับแต่งอุปกรณ์อย่างมืออาชีพโดยผู้เชี่ยวชาญของบริษัท
• การฝึกอบรมคุณภาพสูงสำหรับพนักงานทุกคนขององค์กรในด้านเทคโนโลยีใหม่

ข้อเสียของระบบอัตโนมัติทางอุตสาหกรรม ได้แก่ ค่าอุปกรณ์ โปรแกรม และงานติดตั้งที่สูง